
De la pérdida de liderazgo a la transformación: cómo una empresa familiar recuperó su posición en el mercado y diversificó su negocio con la ayuda de DEFACTO.



Conor es una empresa familiar industrial del sector de la bicicleta. Cuando el CEO nos contactó, la empresa atravesaba un momento delicado que requería una transformación profunda.
La situación:
El CEO sabía que necesitaba actuar. Rápido. Y de forma estructural, no solo con medidas cosméticas.
Dentro de la empresa: estrategia y ejecución
La situación de Conor pedía estrategia y ejecución inmediata. Entramos en la organización y trabajamos codo con codo con el equipo directivo hasta que la transformación fue real.
Nuestro trabajo con Conor combinó tres niveles:
1. Estrategia
2. Ejecución
3. Transformación de capacidades
Construimos un relato estratégico disruptivo, pero creíble y alcanzable, respaldado por datos y acciones reales, con un plan operativo concreto.
Participamos directamente en reuniones con entidades bancarias junto al Director Financiero y el CEO de la empresa.
Renovación de líneas de crédito y recuperación de la confianza de los bancos.
Un trabajo transversal crítico para la viabilidad del negocio.
Una gama optimizada, competitiva y alineada con la demanda, sin sobre-stock que permitió recuperar posición en los mercados tradicionales y entrar con fuerza en el mercado de la bicicleta eléctrica.
España era el mercado central de Conor, pero había dejado de funcionar como tractor.
Definimos la estrategia y la bajamos a acciones concretas del día a día con KPIs para un seguimiento claro.
Trabajo muy cercano con el Director Comercial para asegurar la consecución de objetivos.
Recuperación del liderazgo en el mercado español y posicionamiento como líder también en bicicleta eléctrica.
Modernizamos la marca y redefinimos completamente el enfoque de marketing:
Como en todas las áreas: definimos la estrategia, la bajamos a acciones concretas, establecimos KPIs y acompañamos la ejecución.
una marca de confianza que apoya las ventas, facilita la apertura de nuevos mercados y trabaja estratégicamente, además de comunicar.
Un trabajo en profundidad para pasar de presencia testimonial en otros países a expansión estratégica.
Definimos la estrategia general de internacionalización y las estrategias específicas país por país:
Para cada país: objetivos claros, acciones concretas y KPIs específicos.
Trabajo muy cercano con la dirección de internacionalización en el día a día, acompañando la ejecución.
las ventas internacionales se duplicaron en un corto periodo de tiempo.
Trabajo directo con el responsable de producción y posventa para convertir el servicio en un diferenciador real.
Definimos la estrategia global de servicio posventa y la adaptamos a cada mercado:
Aterrizamos cada estrategia a acciones concretas y KPIs específicos.
posventa premium en los países donde actuaba comercial. Confianza de los distribuidores. Confianza de los usuarios finales.
Trabajo directo con el Director de Producción para optimizar procesos y eliminar ineficiencias.
mayor productividad, mejor calidad y un equipo más alineado.
Trabajo directo con el Director de compras para optimizar los aprovisionamientos y mejorar el control sobre el volumen de stock.
Equipo más alineado y coordinado. Stock bajo control. Plazos de entrega razonables.
Identificamos oportunidades de diversificación y las activamos con velocidad:
En menos de un año ya teníamos contratos firmados en los nuevos sectores.
Uno de los retos más delicados: profesionalizar sin perder identidad.
✓ Liderazgo recuperado en España, incluida bicicleta eléctrica
✓ Ventas internacionales duplicadas
✓ Renovación de líneas de crédito y confianza bancaria restaurada
✓ Diversificación activada: contratos en nuevos sectores en menos de 1 año
✓ Producción optimizada: mayor productividad y calidad
✓ Organización alineada, con KPIs claros y rutinas directivas reales
✓ Marca reposicionada y con mayor presencia
✓ Capacidad instalada para pensar y ejecutar el crecimiento
Una empresa familiar en dificultades puede salir adelante si:
Cuando la estrategia baja a la organización y se ejecuta, los resultados llegan.
Convierte ambición en dirección y dirección en resultados.