Conor Bikes

De la pérdida de liderazgo a la transformación
Conor Bikes Iza Top

Detalles del proyecto

De la pérdida de liderazgo a la transformación: cómo una empresa familiar recuperó su posición en el mercado y diversificó su negocio con la ayuda de DEFACTO.

ClienteConor Bikes
AlcanceDefinimos dirección. Activamos foco. Transformamos la organización. Impulsamos resultados. Este caso demuestra que cuando estrategia y ejecución avanzan unidas en una estrategia disruptiva, el impacto es transformador.
Conor-MTB
Conor Volcano Aero
Conor Thunder new

01

El reto

Conor es una empresa familiar industrial del sector de la bicicleta. Cuando el CEO nos contactó, la empresa atravesaba un momento delicado que requería una transformación profunda.

La situación:

  • Pérdida del liderazgo histórico en el mercado español
  • Crecimiento negativo sostenido en los últimos años
  • Acceso limitado a financiación: las entidades bancarias mostraban cautela con el proyecto
  • Escasa penetración internacional: presencia limitada a Italia, Francia y Puerto Rico, sin estrategia ni profesionalización
  • Organización desalineada: cada área tiraba en una dirección
  • Ausencia de foco estratégico

El CEO sabía que necesitaba actuar. Rápido. Y de forma estructural, no solo con medidas cosméticas.

02

Nuestro enfoque

Dentro de la empresa: estrategia y ejecución

La situación de Conor pedía estrategia y ejecución inmediata. Entramos en la organización y trabajamos codo con codo con el equipo directivo hasta que la transformación fue real.
Nuestro trabajo con Conor combinó tres niveles:
1. Estrategia

  • Plan disruptivo, ambicioso y realista
  • Pocas prioridades, alto impacto
  • Horizonte dual: estabilizar ya + construir crecimiento sostenible

2. Ejecución

  • Presencia continua en la empresa
  • Participación en todas las reuniones del comité de dirección
  • Reuniones individuales con cada directivo
  • Acompañamiento al CEO y parte de la propiedad
  • Participación en reuniones con bancos, distribuidores clave y toda la plantilla
  • Definición de KPIs en cada área
  • Seguimiento riguroso, semanal, de resultados

3. Transformación de capacidades

  • Coaching individual con cada miembro del equipo directivo
  • Enseñamos cómo pensar estratégicamente en cada área
  • Enseñamos cómo bajar la estrategia al día a día para ejecutar rápido
  • Instalamos una nueva forma de trabajar: transversal, profesional, con método

Lo que hicimos

03

Recuperar la confianza financiera

Construimos un relato estratégico disruptivo, pero creíble y alcanzable, respaldado por datos y acciones reales, con un plan operativo concreto.

Participamos directamente en reuniones con entidades bancarias junto al Director Financiero y el CEO de la empresa.

Resultado:

Renovación de líneas de crédito y recuperación de la confianza de los bancos.

04

Redefinir la gama de productos: eficiencia y competitividad

Un trabajo transversal crítico para la viabilidad del negocio.

  • Reducción del catálogo para ser más eficientes en producción y más competitivos
  • Gama que respondiera a la demanda real del mercado
  • Control ferreo del stock y de la cadena de suministro
  • Establecimiento de los modelos clave para cada segmento de mercado con suministro garantizado
  • Entrada estratégica en el sector de bicicleta eléctrica
  • Formación del equipo de producto: mercados, producción, compras y marketing trabajando conjuntamente
  • Participamos en las reuniones hasta que la gama quedó definida y el equipo aprendió a trabajar de forma transversal

Resultado:

Una gama optimizada, competitiva y alineada con la demanda, sin sobre-stock que permitió recuperar posición en los mercados tradicionales y entrar con fuerza en el mercado de la bicicleta eléctrica.

05

Reconquistar España: de pérdida de terreno a liderazgo

España era el mercado central de Conor, pero había dejado de funcionar como tractor.

  • Rediseño completo de la estructura comercial
  • Nombramiento de un nuevo Director Comercial desde dentro del propio equipo
  • Reorganización del trabajo con distribuidores: de relación transaccional a modelo de equipo conjunto
  • Nueva disciplina comercial: prioridades claras, criterios de decisión, foco en rotación y margen
  • Reactivación de grandes cuentas
  • Activación de proyectos a medida con grandes clientes

Definimos la estrategia y la bajamos a acciones concretas del día a día con KPIs para un seguimiento claro.

Trabajo muy cercano con el Director Comercial para asegurar la consecución de objetivos.

Resultado:

Recuperación del liderazgo en el mercado español y posicionamiento como líder también en bicicleta eléctrica.

06

Marketing y ventas alineados a negocio

Modernizamos la marca y redefinimos completamente el enfoque de marketing:

  • Definición de contenidos prioritarios por grupo destinatario (B2B y B2C)
  • Discurso único: coherente, defendible, activador de ventas
  • Renovación de todas las herramientas de venta
  • Actualización completa de la web
  • Entrada profesional en redes sociales
  • Participación estratégica en ferias

Como en todas las áreas: definimos la estrategia, la bajamos a acciones concretas, establecimos KPIs y acompañamos la ejecución.

Resultado:

una marca de confianza que apoya las ventas, facilita la apertura de nuevos mercados y trabaja estratégicamente, además de comunicar.

07

Internacionalización profesional

Un trabajo en profundidad para pasar de presencia testimonial en otros países a expansión estratégica.

Definimos la estrategia general de internacionalización y las estrategias específicas país por país:

  • Definición del producto y línea de precios para cada mercado
  • Cambio de partners en Francia e Italia
  • Renovación de contratos en Puerto Rico
  • Apertura de Chile y Bélgica
  • Nuevo modelo de trabajo conjunto con cada distribuidor
  • Participación directa en reuniones con distribuidores clave

Para cada país: objetivos claros, acciones concretas y KPIs específicos.

Trabajo muy cercano con la dirección de internacionalización en el día a día, acompañando la ejecución.

Resultado:

las ventas internacionales se duplicaron en un corto periodo de tiempo.

08

Posventa como ventaja competitiva

Trabajo directo con el responsable de producción y posventa para convertir el servicio en un diferenciador real.

Definimos la estrategia global de servicio posventa y la adaptamos a cada mercado:

  • Estrategias específicas para Italia, Francia y Puerto Rico
  • Estrategias para cada nuevo país que comercial internacional iba definiendo como prioritario
  • Activación de las formaciones especializadas
  • Lanzamiento de proyectos de digitalización
  • Comercial y posventa trabajando de la mano, no en silos separados

Aterrizamos cada estrategia a acciones concretas y KPIs específicos.

Resultado:

posventa premium en los países donde actuaba comercial. Confianza de los distribuidores. Confianza de los usuarios finales.

09

Producción: eficiencia y calidad

Trabajo directo con el Director de Producción para optimizar procesos y eliminar ineficiencias.

  • Definición de objetivos claros con KPIs para ser más productivos y mejorar la calidad
  • Revisión y optimización del proceso de montaje para minimizar el impacto de las personalizaciones
  • Análisis de dónde se perdía tiempo en tareas que no aportaban valor
  • Mejora considerable de estos puntos críticos
  • Mejora de la comunicación interna del equipo

Resultado:

mayor productividad, mejor calidad y un equipo más alineado.

10

Compras y logística: cantidades justas y on-time

Trabajo directo con el Director de compras para optimizar los aprovisionamientos y mejorar el control sobre el volumen de stock.

  • Definición de objetivos claros con KPIs para ser más abastecer sin impacto negativo en el margen
  • Revisión y optimización de proveedores para minimizar la dependencia salvo en elementos críticos
  • Análisis de exposición a riesgos relacionados con el transporte
  • Mejora en la gestión de proveedores críticos
  • Coordinación con ventas, posventa y producción
  • Mejora de la comunicación interna del equipo

Resultado:

Equipo más alineado y coordinado. Stock bajo control. Plazos de entrega razonables.

11

Diversificación estratégica: nuevos mercados en menos de un año

Identificamos oportunidades de diversificación y las activamos con velocidad:

  • Entrada en el mercado del alquiler
  • Producción de bicicletas para reparto de comidas
  • Nuevos desarrollos B2B estratégicos

Resultado:

En menos de un año ya teníamos contratos firmados en los nuevos sectores.

12

Transformar la organización sin romper la familia

Uno de los retos más delicados: profesionalizar sin perder identidad.

  • Coaching individual con cada directivo
  • Activación del comité de dirección: empezaron a reunirse, a trabajar de forma transversal y a tomar decisiones conjuntas
  • Introducción de rutinas directivas reales
  • Cultura más profesional y ejecutora, manteniendo el espíritu familiar

Resultados en 18 meses:

✓ Liderazgo recuperado en España, incluida bicicleta eléctrica
✓ Ventas internacionales duplicadas
✓ Renovación de líneas de crédito y confianza bancaria restaurada
✓ Diversificación activada: contratos en nuevos sectores en menos de 1 año
✓ Producción optimizada: mayor productividad y calidad
✓ Organización alineada, con KPIs claros y rutinas directivas reales
✓ Marca reposicionada y con mayor presencia
✓ Capacidad instalada para pensar y ejecutar el crecimiento

 

Lo que demuestra este caso:

Una empresa familiar en dificultades puede salir adelante si:

  1. Tiene un plan disruptivo pero realista, que ataque las causas estructurales, no solo los síntomas
  2. La estrategia se ejecuta de verdad, con método, seguimiento y acompañamiento continuo
  3. Se transforma la capacidad del equipo directivo, no solo se les dice qué hacer
  4. Se mantiene la identidad, pero se profesionaliza la operación

Cuando la estrategia baja a la organización y se ejecuta, los resultados llegan.

 

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